RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F

Retour aux offres
  • Profil principal
    QUALITE, HYGIENE, SECURITE, SURETE, ENVIR
  • Type de contrat
    CDI
  • Temps de travail
    Temps plein
  • Lieu
    VITRE

Description du poste

Le pôle agroalimentaire du Groupement des Mousquetaires - AGROMOUSQUETAIRES - avec un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros en 2017, se compose de 11 000 collaborateurs et de 62 sites de production en France regroupés en 10 filières opérationnelles.


Agromousquetaires permet aux enseignes du Groupement de proposer des produits alternatifs aux grandes marques nationales et assure ainsi son indépendance d'approvisionnement, maîtrise ses processus de fabrication, la qualité et le prix des produits proposés aux consommateurs et adapte ses produits au besoin du marché et en favorisant l'innovation.

Nous recherchons pour notre site basé à Vitré un(e) :

RESPONSABLE QUALITE CLIENTS

                Poste à pourvoir en CDI

Rattaché(e) au Responsable Qualité Opérationnelle, vous êtes le support aux usines et filières pour maitriser la satisfaction clients Groupe et Hors Groupe par le respect des cahiers des charges en pilotant la politique des audits clients et le suivi des plans d’action. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Harmoniser les réponses aux clients en connexion étroite avec les filières
S’assurer de la bonne prise en compte de ces exigences en travaillant sur un reporting régulier des filières
S’assurer d’une excellente connaissance des exigences clients Groupe et Hors Groupe en lien avec les équipes commerciales UP / Filières / Agro
S’assurer de la cohérence des cahiers des charges dans Trace One avec les référentiels qualités des clients comme YUKA (Additifs et Nutriscore), SmartConso (rse), FrancoScore (origine) …
Animer et appuyer les équipes de gestion des cahiers des charges Trace One et en optimiser le processus de validation
Synthétiser les plans d’actions d’audit clients
Veiller au suivi du pilotage de ces plans d’actions
S’assurer de la mise en place d’une boite à outils afin de répondre de façon efficiente aux réclamations clients G et HG
Travailler sur la coordination des retours suite aux réclamations clients
Être garant du suivi et de la mise à jour des indicateurs

Profil candidat

  • Niveau d'étude min.
    Requis :
    Bac + 5
  • Formation / Diplôme :
    7 - INGENIEUR
  • Expérience Requise :
    de 5 à 7 ans
  • Compétences :
    Rigoureux/se , Organisé/e , Qualités d'écoute et relationnelles , Esprit d'équipe

Issu(e) d’une formation Bac +5, au sein d’une école d’ingénieur ou d’une université avec une expérience de 5 à 8 ans dans le domaine de la qualité en usine ou en filière dans l’industrie Agroalimentaire.

Vous maitrisez les normes et les certifications qualités ISO9000, ISO22000 IFS et BRC HACCP BPH et maitrise de la préparation et de et de la conduite d’audit qualité et SDA.

Vous avez une expérience dans la gestion de projet complexe dans une organisation matricielle et animation de groupe pluridisciplinaires et hétérogènes.

Vous êtes rigoureux, vous aimez la précision, vous pratiquez l’écoute active et l’analyse de synthèse.

Déplacements fréquents sur les différents sites sont à prévoir.

Rejoignez AgroMousquetaires !

RESPONSABLE QUALITE CLIENTS H/F

VITRE

Ille et Vilaine (35)