Coordinateur Projets Deploiement Points de Vente Bretagne H/F

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  • Profil principal
    SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUE INTERNE
  • Type de contrat
    CDI
  • Temps de travail
    Temps plein
  • Lieu

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 9 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

La Stime, Direction des Systèmes d’Information du Groupement des Mousquetaires, est au service de la performance de nos points de vente, de nos équipes logistiques et de nos producteurs. Ses activités visent à faire fonctionner, développer et transformer les systèmes d’information. Les 1 000 collaborateurs de la Stime ont pour ambition de répondre aux enjeux métiers, de sécuriser la continuité d’activité, d’accélérer l’innovation et de réduire le « time to market ». Ce sont donc plusieurs rôles qui se complètent et s’enrichissent :
• opérationnel, pour maintenir les systèmes informatiques existants dans une configuration optimale de fonctionnement et de résolution ;
• concepteur, pour faire évoluer applications et infrastructures pour améliorer la croissance en marge ou en volume ;
• innovateur, pour imaginer, concevoir et implémenter des technologies de rupture et du futur qui permettent de transformer les modèles existants.
Alors, prêts à relever ces défis avec nous ?

Description du poste

Rattaché à la Direction du Support, au sein du service « Opérations Terrain », vous êtes en charge de l’accompagnement des Points de Vente pour divers types de projets (création/ouverture, transfert de magasin, agrandissement, réaménagement, …).

Vous êtes également le point d’entrée pour les installateurs afin de remédier aux difficultés ou incidents qu’ils peuvent rencontrer lors de la réalisation de ces différents projets.

 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

 

Accompagnement des Points de vente

-  Réaliser des études d'ouvertures, d’agrandissement, de transfert (rôle de conseil auprès des adhérents)

- Participer aux réunions de chantier

- Assurer le suivi des installations informatiques

- Assister à l’ouverture du Point de Vente

- Réaliser

 

Suivi des projets pilotes

- Participer à la mise en place de solutions « pilotes » sur les Points de Vente

- Appliquer et valider les procédures d’installations

- Réaliser les comptes rendus d’interventions

 

Support installateurs

- Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements

- Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclencher des actions de support correspondantes

- Former les installateurs

 

Support clients

- Prendre en compte les demandes clients

- A la demande de la hiérarchie, intervention sur site (avec compte-rendu) en expertise ou appui technique

 

Suivi des déploiements

- Valider les procédures de déploiement

- Suivi des installations

- Pilotage chantier Informatiques

 

 

Profil candidat

  • Niveau d'étude min.
    Requis :
    Bac + 2
  • Formation / Diplôme :
    3 - BTS/DUT
  • Expérience Requise :
    de 5 à 7 ans
  • Compétences :
    SQL Server 2000 / 2005

Titulaire d'un BAC + 2 en informatique, vous disposez d’une expérience significative dans une fonction similaire. Organisé (e), rigoureux (se), vous avez le sens des responsabilités et du service client, ainsi que des capacités d'écoute et l'esprit d'initiative.

Vous êtes enfin doté (e) de compétences dans les domaines suivants :

- Connaissance Windows server2008 et 2012, Windows seven et 10 et SQL

- Connaissance des applications référencées en grandes distributions

- Connaissance du fonctionnement d'un Point de Vente

- Pédagogue

- Excellent relationnel

- Bonne expression écrite et orale

Déplacements réguliers à prévoir en France (permis B obligatoire)