- Vous prenez en charge les incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, déclarés par les clients, avec l’objectif de fournir la meilleure qualité de service possible.
- Vous traitez tout type d’incident soit directement avec le client, soit avec une prise en main à distance.
- Vous pouvez être amené à mettre en application les solutions préconisées par le SAV Niveau 3.
