Responsable litige fournisseur H/F

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Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

ITM Proxi est une structure du Groupement Les Mousquetaires dédiée à la vente de marchandises à des partenaires de nos enseignes. Le but de notre structure est de développer des synergies d’achats et être l’interface entre nos fournisseurs et nos partenaires.

Description du poste

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Le pôle Contrôle Facture de la Direction Comptable d'ITM Proxi recrute un Responsable litige fournisseur H/F.

Votre mission au sein du Groupement des Mousquetaires ? 

Vos missions consisteront à superviser et suivre les activités de traitement des factures de marchandise, à coordonner le traitement des litiges, des recycles et des dossiers complexes mais également à s’assurer du bon suivi des dossiers confiés pour atteindre les seuils définis dans les délais impartis.

En détail, quelles seront vos missions ?

Manager une équipe contrôle facture :

• Diriger, animer, motiver et faire adhérer son équipe aux objectifs communs ;
• Assurer l’adéquation entre les besoins et les compétences nécessaires à la réalisation des missions ;
• Déléguer, contrôler et valider les travaux réalisés par les équipes ;
• Assurer la continuité du service pendant les congés ou autres absences ;
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi de l’activité ;
• Assurer la formation de son équipe ;
• Organiser la diffusion des informations ascendantes et descendantes ;

Traiter les litiges liés au contrôle facture :

• Mettre en œuvre et suivre l’avancement des dossiers confiés ;
• Gérer le traitement et la résolution des litiges fournisseurs dans le respect des procédures métiers ;
• S’assurer du traitement des relances auprès des services ;
• Coordonner la revue périodique du stock d’EFNT et suivre les actions nécessaires à leur traitement ;
• Suivre les Notes de Débit en attente ;

Coordonner les activités :

• Être le support technique et opérationnel auprès du service ;
• Être l’interlocuteur privilégié du contrôle facture ;
• Alerter le responsable administratif et financier sur des éventuels dysfonctionnements, et/ou retards sur le traitement des tâches du contrôle facture ;
• Accompagner les équipes du pôle sur l’utilisation des outils et des procédures ;
• Suivre le traitement des factures et avoirs en rejet, recycle ou litige réalisé par l’équipe et le/la coordinateur(rice) ;
• Participer à des projets transverses d’évolution ou d’amélioration ;

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  Bac + 3
• Formation / Diplôme :
  LICENCE/LICENCE PRO
• Expérience Requise :
  de 3 à 5 ans